A crítica é uma grande parte da indústria de viagens e da indústria de hospitalidade, mas mesmo os melhores hotéis não conseguem escapar de algumas críticas negativas.
A crítica é uma grande parte da indústria de viagens e da indústria de hospitalidade. Mesmo os melhores hotéis não escapam de algumas críticas negativas. Confira as coisas negativas que os hóspedes tiveram que ficar sobre esses hotéis de prestígio na Las Vegas Strip.
Contents
The Bellagio Hotel And Casino: “Pior atendimento ao cliente no check-in que tive em anos”
Um hotel cinco estrelas com classificação próxima a cinco estrelas no TripAdvisor, o Bellagio é um dos hotéis mais prestigiados da Strip, conhecido mundialmente por seu famoso show aquático que acontece todas as noites. Embora a maioria dos hóspedes elogie o hotel, ele não está totalmente livre de críticas negativas on-line.
Um revisor do TripAdvisor afirmou que o atendimento ao cliente no Bellagio foi o pior que ele teve em anos. Em sua avaliação, ele detalhou que o hotel teve problemas para fazer o check-in porque não conseguiu encontrar sua reserva em dezembro de 2019. Quando finalmente resolveram o problema, disseram a ele que o acesso à área exclusiva do lounge seria negado, mesmo embora ele tenha sido informado anteriormente de que conseguiria entrar por causa de seu status como membro de recompensas do Hyatt.
A maior reclamação que o revisor deixou, porém, foi que a vista de seu quarto padrão (mostrado na foto) era desagradável e mundana.
The Venetian Resort: “A água custa US$ 5”
O Venetian Resort, de inspiração italiana, é outro hotel de prestígio na Strip. Icônico por seu cenário veneziano, completo com gôndolas e canais, o hotel atrai fluxos de hóspedes todos os anos. Mas nem todos saem com a sensação de terem acabado de chegar a Veneza. Um avaliador do TripAdvisor foi à plataforma para compartilhar seu desgosto com os altos preços das comodidades e produtos dentro do hotel.
Four Seasons Hotel Las Vegas: “Nunca mais”
A cadeia Four Seasons tem uma forte reputação de ser uma das melhores marcas de hotéis em todo o mundo. O Four Seasons Hotel Las Vegas deixa uma impressão positiva na maioria dos hóspedes que ficam lá. No entanto, encontramos alguns revisores que ficaram menos do que impressionados.
Depois de se hospedar no The Four Seasons em dezembro de 2018, “Denaki” foi ao TripAdvisor para deixar uma crítica contundente sobre o serviço de limpeza do hotel. A revisão afirma que seus lençóis e toalhas não foram trocados por seis dias. Eles também reclamaram de muita poeira e secador de cabelo no banheiro, que descreveram como “muito perigoso”.
Wynn Las Vegas: “Uma hora e 20 minutos de espera para fazer o check-in”
O Wynn Las Vegas Guest Relations entrou em contato com o revisor no TripAdvisor e deixou claro que entraria em contato com o revisor para avaliar melhor o assunto.
The Nobu Hotel: “Tão decepcionante”
O Nobu Hotel é um pouco diferente de muitos outros hotéis na Strip, pois está localizado dentro de outro hotel icônico de Las Vegas: o Caesar’s Palace. Mas é como qualquer outro hotel na Strip, pois recebeu críticas negativas no passado, apesar de sua reputação positiva.
